كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي

أطلقت المملكة العربية السعودية شركة اتصالات، بعد قيام بعض القطاعات باحتكار قطع الاتصالات في السعودية، فقامت المملكة بعمل شركة اتحاد اتصالات جديد وأطلقت عليه اسم ( موبايلي )، وبدأت شركة موبايلي بتقديم خدماتها التجارية في 25 \5\2005م، وفي أقل من 90 يوم أعلنت الشركة أن عدد العملاء في شركة موبايلي تخطى عتبة المليون مشترك.

واعتبرت المنظمة الدولية للهواتف النقالة، أن شركة موبايلي هي أفضل وأسرع مشغلات الاتصالات على الإطلاق، وبذلك فإن شركة موبايل أصبحت الأولى عربيا في مجال الاتصالات، لأنها تمتلك بنية تحتية ساعدتها في تقديم أفضل الخدمات عالية الدقة والجودة.

مميزات شركة موبايلي:-
تمتلك شركة موبايلي أقوى قاعدة تشغيل لنظام تبادل حزم البيانات السريع، في الشرق الأوسط.

تقدم شركة موبايلي أكبر تغطية لخدمات التجوال الدولي للجيل الرابع في أكثر من 56 دولة في العالم.

تعد شركة موبايلي هي المشغل الأول لخدمة HSPA في الشرق الأوسط.

تعد شركة موبايلي أول شركة شغلت خدمة الانترنت على هواتف البلاك بيري.

توفر شركة موبايلي خدمة الرسائل متعددة الوسائط لجميع العملاء.

تعد شركة موبايلي أول شركة تطلق مشغل 3 جي، على هواتف الايفون.

كيف يمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي؟
تقدم شركة موبايلي خدمة الإجابة على العملاء، وذلك من خلال خطوات بسيطة وهي كالتالي:
1- اتصل على الرقم الخاص بشركة موبايلي وهو (1100) وهذا الرقم خاص بالعملاء.
أما غير عملاء شركة موبايلي يتم الاتصال على رقم (0560101100).
2- تبدأ الأسطوانة المسجلة بالإجابة، وتطلب منك اختيار اللغة، ويتم اختيار 1 للغة العربية.
2- للاستفسار حول العروض والخدمات اضغط الرقم 2.
3- للتواصل مع موظف خدمة العملاء يتم الضغط على الرقم 9، بعدها يقوم موظف الخدمة بالرد.
ويمكن أيضا التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرابط الالكتروني الخاص بشركة موبايلي وذلك كم خلال الدخول لبوابة الاستعلام.